1、服从上级领导的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。

2、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。

3、管理并制作房卡编号，进行邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题，向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。

4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。

5、微笑、热情服务，搞好住客关系。

6、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。

7、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。

8、完成领导交办的其他的工作。

徽县汉锦大酒店位于徽县金徽大道，地理位置优越。酒店创建于2018年6月，营业面积12000平米，共有9层，是一所集餐饮、住宿、会议、停车、茶艺、生活超市为一体的超四星精品酒店。   
酒店秉承以人为本、以客为尊的经营理念，遵循温馨服务、宾至如归的服务宗旨，以诚实守信、追求卓越为企业精神，竭诚为广大消费者服务。